專用汽車廠家的專用汽車售后服務怎么處理
專用汽車都是在專用汽車底盤的基礎上，根據(jù)用戶的需要，加裝功能部分。例如灑水車的灑水功能，吸污車吸糞車的吸污吸糞功能，垃圾車的垃圾清運功能等而成的專用汽車。種類眾多，配件復雜，但是總體銷量較小，可能還沒有小轎車等常見乘用車的10%。所以在這樣的情況下，吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車整車在各地設立售后服務網(wǎng)點的成本會非常高，這也反過來會推高生產(chǎn)廠家的成本，提高產(chǎn)品價格，造成購車成本增加等后果。所以目前專用汽車的售后服務都是采用兩段式：底盤部分例如東風底盤、福田底盤在其對應的全國各地服務站聯(lián)保，上裝部分由專用汽車廠家負責售后服務。在用戶遵循使用說明書正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年或行駛里程不超過30000公里之內(nèi)，因設計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞，經(jīng)有關汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后，所購吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車底盤部分在就近當?shù)胤照具M行三包，上裝部分由我廠家執(zhí)行。如有不清楚之處可咨詢銷售人員。

吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車售后服務分為二大塊：汽車底盤部分和吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車專用功能部分。
　　第一、汽車底盤部分的售后服務說明：由該品牌汽車售后服務站來完成的。所以，客戶最好能知道吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車工作場所附近的相應售后服務點地址和電話。方便的話，您可以上網(wǎng)查詢，或者翻閱隨車底盤使用說明書，上面一一列舉了該底盤國內(nèi)的所有服務中心地址和聯(lián)系方式。
　　底盤部分的質(zhì)保時間請按使用說明書上操作或依照合同執(zhí)行。特別提醒用戶，請注意首保時間，和定期進行必要的維護與保養(yǎng)工作。

　第二、吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車專用部分的售后服務說明：如果您的吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車出現(xiàn)故障，您可以拔打購車合同上的售后服務電話，或直接與銷售人員聯(lián)系，他們會為您提供相應的技術支持。在您可以操作的情況下，希望您能積極配合檢查或調(diào)試吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車。小問題的話有方法就能解決，以免耽誤和影響吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車的正常使用。
　　如果客戶配合后檢查到某部件損壞需要更換，可直接由吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車廠家發(fā)貨，視質(zhì)保期限或易損件，來確定是否需要用戶承擔費用。吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車廠家以出廠價格長期向客戶提供各種吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車配件。
　　另一種就是吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車出現(xiàn)故障，由公司指派維修人員現(xiàn)場維修的。前提條件是：客戶需配合技術人員，讓其知道究竟是什么故障，大致需要攜帶什么配件，以期能夠到達現(xiàn)場后迅速解決問題。避免出現(xiàn)等待零配件，或人員往返時間的耽擱，讓您的吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車擱置。

作為復雜的大型機械設備，加上駕駛和操作人員對新車的不熟悉，有時候會有些疑問，不會操作，誤操作等現(xiàn)象。萬一出現(xiàn)這種現(xiàn)象，不用著急。請立即停車，聯(lián)系銷售公司售后服務人員，詳細告知問題故障現(xiàn)象和產(chǎn)生故障的過程，便于分析原因，對癥下藥，及時解決問題。不清楚的可以隨時聯(lián)系專用汽車廠家！