今年3月，以央視“3.15”晚會為信號，“汽車質(zhì)量”成為媒體最關(guān)心的話題，中國車市深陷N重門：大眾汽車DSG變速箱爆出安全問題；三大豪華汽車品牌寶馬、奧迪、奔馳爆出車內(nèi)的瀝青阻尼片污染問題；國產(chǎn)品牌同悅車型存在銹蝕現(xiàn)象等。

    在央視“3.15”中，汽車領(lǐng)域的維權(quán)與往年有所不同，原因是《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（簡稱“汽車三包”）終于出臺?！?.15”晚會向消費者傳遞強烈信號，汽車消費將有法可依。另一方面，隨著國家經(jīng)濟發(fā)展和居民收入水平的提高，汽車大量進入家庭。越來越成熟的消費者開始用更理性的目光來選擇汽車，有關(guān)汽車維權(quán)的核心內(nèi)容，必然受到高度關(guān)注。

    “汽車三包”將最終保障我們健康的汽車生活，保護集體的誠信和聲譽。首先廠家將更多的精力投入到技術(shù)的改進上，以避免車輛進入市場后出現(xiàn)問題。對于擔任著汽車銷售和售后服務(wù)兩大重任的經(jīng)銷商來說，“汽車三包”是福音，它可以真正淘汰市場上的投機者，讓掌握技術(shù)、誠信服務(wù)的優(yōu)秀經(jīng)銷商生存。由于權(quán)責明確，這也要求消費者對車輛的技術(shù)和功能有理性的了解，不擅自進行改裝。這同樣需要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的積極作用。媒體也應(yīng)該對行業(yè)進行公正客觀的報道，并進行積極的引導和宣傳。

    根據(jù)規(guī)定，“汽車三包”政策出臺到10月1日才能真正生效，之間出現(xiàn)了一個法規(guī)空白期，涉及這一期間汽車質(zhì)量問題如何處理的問題。希望各集團能夠制定保護客戶權(quán)益的細則，幫助客戶放心度過空白期。

  “汽車三包”的出臺，汽車消費維權(quán)將真正有法可依，因為法律制度將每個環(huán)節(jié)的權(quán)責劃分清楚，避免互相推諉，它不僅僅保護了消費者權(quán)益，同樣保護了廠家和經(jīng)銷商的權(quán)益。