10月1日起，由國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》即汽車“三包”政策，開始正式實(shí)施。

    在業(yè)內(nèi)率先推出“5年10萬公里整車保修”超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)的北京現(xiàn)代再次領(lǐng)跑，宣布從今年9月1日起購(gòu)買北京現(xiàn)代品牌全系車型的消費(fèi)者，不僅可以提前享受三包，還將同時(shí)享受超長(zhǎng)質(zhì)保的領(lǐng)跑標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)了解，目前，北京現(xiàn)代除響應(yīng)汽車“三包”政策外，對(duì)售后服務(wù)也進(jìn)行了大幅改進(jìn)。目前，北京現(xiàn)代全面啟動(dòng)了VOC工程、推廣快修、透明車間服務(wù)、提升店面布置等一系列舉措，以提升客戶滿意度。

　　在汽車限購(gòu)限行時(shí)代，在汽車“三包”新政的大背景下，中國(guó)的車企未來該如何謀求更大的發(fā)展空間，提升客戶的品牌忠誠(chéng)度、滿意度和美譽(yù)度，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)服務(wù)委秘書長(zhǎng)唐成回應(yīng)說：“積極響應(yīng)汽車三包新政，表達(dá)對(duì)客戶的極大尊重，能彰顯車企的責(zé)任感和對(duì)品質(zhì)的不斷追求。汽車企業(yè)今后將自愿付出更高的售后成本，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回饋與關(guān)愛?！?